Pinigų grąžinimo politika
Teisė grįžti
Elektroninės parduotuvės klientai turi teisę atšaukti savo užsakymą ar jo dalį per 14 dienų nuo užsakymo gavimo pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Teisė grąžinti prekes taikoma tik nenaudotoms, parduodamoms prekėms. Atidarius užplombuotą pakuotę, teisė grąžinti prarandama. Neužplombuotus gaminius galima apžiūrėti taip pat, kaip ir parduotuvėje, t. y. prekes galite apžiūrėti iš visų pusių. Jei gaminys naudojamas taip, kad tampa netinkamas parduoti, teisė grąžinti prarandama.
Nekokybiško gaminio grąžinimas
Dėl visų grąžinimo atvejų visada reikia iš anksto susitarti su prekiautoju. Spręsdami klausimus, susijusius su nekokybiškais produktais, laikomės Vartotojų apsaugos įstatymo. Geriausia su mumis susisiekti el. paštu info@seedsoflove.fi. Paprastai nekokybiški gaminiai keičiami tik į tokią pačią naują prekę. Pardavėjas nekompensuos grąžinimo išlaidų, nebent grąžinimas iš anksto būtų suderintas su pardavėju. Pardavėjas nepriima pašto perlaida atsiųstų prekių grąžinimo.
Pervežimo metu sugadintos arba prarastos siuntos
Deja, nepaisant kruopštaus pakavimo, vežėjui ne visada pavyksta pristatyti siuntas nepažeistas. Todėl atsiimant siuntinį pravartu patikrinti jo būklę ir galimus pažeidimus.
Jei siuntinys buvo pažeistas gabenimo metu, nedelsdami praneškite apie pažeidimą. Taip pat susisiekite su pardavėju ir mes pasirūpinsime, kad būtų pristatytas naujas gaminys.
Jei siuntinys ar laiškas dingo gabenimo metu, rekomenduojame kreiptis į pašto klientų aptarnavimo tarnybą pagal pasirinktą pristatymo būdą.
Susisiekite su
Visais su užsakymais susijusiais klausimais su mumis galite susisiekti taip:
el. paštu info@seedsoflove.fi
Verslo ID: FI27253323