Siuntimo politika
Pristatymo sąlygos
Produktai ir jų kainos
Produktų kainos nurodytos produktų pristatymuose. Į mūsų produktų kainas įskaičiuotas PVM. PVM paskirstymas nurodytas pirkinių krepšelyje ir užsakymo patvirtinime.
Mokėjimo būdai
Už užsakymą galite sumokėti naudodamiesi internetine bankininkyste arba kriptovaliuta per "Net-Cents". Mokėjimus, gautus į mūsų sąskaitą iki 12 val. darbo dienomis, apdorojame ir užsakymus įvykdome tą pačią dieną.
Neapmokėti užsakymai
Pasiliekame teisę atšaukti užsakymą, jei jis nebuvo apmokėtas į mūsų sąskaitą per 5 banko dienas.
Diskretiškas pristatymas
Gerbiame savo klientų privatumą. Užsakymus visada pakuojame į diskretiškus rudus arba baltus paketus, pašto maišelius arba vokus. Ant siuntinio nebus jokių logotipų ar mūsų parduotuvės pavadinimo užuominų.
Pristatymo būdai
Pirmenybę teikiame pašto tarnybai, kuri pristato mūsų siuntas. Priklausomai nuo sandėlio situacijos, produktai bus išsiųsti kuo greičiau, dažniausiai tą pačią dieną, bet paprastai ne vėliau kaip per dvi darbo dienas nuo mokėjimo gavimo. Kai tik siuntinys bus paruoštas atsiimti, SMS žinute arba el. paštu gausite pranešimą apie atvykimą. Tuomet produktus iš karto galėsite atsiimti. Registruotasis paštas pristatomas paprastu paštu į jūsų duris arba pašto dėžutę.
Pristatymo mokesčiai
Pristatymo mokesčiai skiriasi priklausomai nuo pirkinių krepšelio turinio arba kliento pasirinkimo. Pristatymo mokesčius visada galite sekti puslapio dešinėje pusėje esančioje šoninėje juostoje. Jei siuntinys neatsiimamas per nustatytą terminą ir grąžinamas atgal į pristatymo vietą, pakartotinio pristatymo išlaidos iš abonento bus pareikalautos iš anksto.
Pardavimo sritis
Internetinėje parduotuvėje parduodami produktai pristatomi ES teritorijoje.
Atsargų padėtis
Internetinės parduotuvės ir abiejų parduotuvių atsargų padėtis nurodoma atskirai. Atsargų padėtis nuolat atnaujinama, tačiau pasiliekame teisę keisti atsargų padėtį.
Užsakymų telefonu, el. paštu ar parduotuvėje nepriimame. Telefonu, el. paštu ar parduotuvėje pateiktos užklausos nėra privalomi užsakymai. Seeds of Love negarantuoja, kad tokiu būdu užsakytą produktą bus galima įsigyti vėliau. Užklausa taip pat nėra privaloma klientui. Įpareigojančiais užsakymais laikomi tik iš anksto apmokėti užsakymai, pateikti mūsų internetinėje parduotuvėje.
Neapmokėtiems užsakymams produktų nerezervuojame.
Pristatymo laikas
Per mūsų internetinę parduotuvę pateiktus užsakymus siekiame apdoroti ir išsiųsti paprastai tą pačią arba ne vėliau kaip per dvi darbo dienas nuo mokėjimo gavimo. Stengiamės išlaikyti aktyvias atsargas, ypač populiariausių prekių, tačiau jei jūsų užsakytos prekės laikinai nėra sandėlyje, informuosime jus apie tai el. paštu. Jei pageidausite, išsiųsime visą užsakymą, kai tik gausime trūkstamą prekę. Stengsimės pristatyti visus užsakymus. Jei gaminio nėra sandėlyje ilgesnį laiką ir per pagrįstą laiką negalime gauti pakaitinio gaminio, užsakymas gali būti pristatytas dalimis.
Grąžinimo politika
Pagal Vartotojų apsaugos įstatymą elektroninės parduotuvės klientai turi teisę atšaukti savo užsakymą ar jo dalį per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos. Teisė grąžinti prekes taikoma tik nenaudotoms, parduodamoms prekėms. Atidarius užantspauduotą pakuotę, teisė grąžinti prekes netenka galios. Neužplombuotus gaminius galima apžiūrėti taip pat, kaip ir parduotuvėje, t. y. prekes galite apžiūrėti iš visų pusių. Jei gaminys naudojamas taip, kad tampa netinkamas parduoti, teisė grąžinti prarandama.
Klientui bus grąžinta visa banko pavedimu sumokėta suma. Ištraukimo išlaidos gali būti išskaičiuotos iš kriptovaliutos grąžinimo.
Nekokybiško gaminio grąžinimas
Visi grąžinimo atvejai visada turi būti iš anksto suderinti su pardavėju. Pretenzijų pateikimo laikotarpis yra 14 dienų nuo produkto atsiėmimo dienos. Geriausias būdas susisiekti su mumis - per svetainėje esančią kontaktinę formą. Paprastai nekokybiški gaminiai keičiami tik į tokią pačią naują prekę. Pardavėjas nekompensuos grąžinimo išlaidų, nebent grąžinimas iš anksto būtų suderintas su pardavėju. Pardavėjas nepriima pašto perlaida atsiųstų prekių grąžinimo.
Pervežimo metu sugadintos arba prarastos siuntos
Deja, nepaisant kruopštaus pakavimo, vežėjui ne visada pavyksta pristatyti siuntas nepažeistas. Todėl atsiimant siuntinį pravartu patikrinti jo būklę ir galimus pažeidimus.
Jei siuntinys buvo pažeistas gabenimo metu, nedelsdami praneškite apie pažeidimą. Taip pat susisiekite su pardavėju ir mes pasirūpinsime, kad būtų pristatytas naujas gaminys.
Jei siuntinys ar laiškas dingo gabenimo metu, rekomenduojame kreiptis į pašto klientų aptarnavimo tarnybą pagal pasirinktą pristatymo būdą.
Susisiekite
Visais su užsakymu susijusiais klausimais kreipkitės į mus toliau nurodytu būdu:
el. paštu info@seedsoflove.fi